Especialistas apontam as novas tendências para trabalho híbrido

Se 2020 ensinou algo aos líderes de tecnologia, é esperar o inesperado, já que o coronavírus cobrou um tributo considerável das empresas em todo o mundo. Mas os CIOs ainda têm suas tarefas a cumprir, impulsionando a estratégia digital que fornece experiências estelares para funcionários e clientes.
As tendências que surgiram na segunda metade de 2020 – incluindo migrações para software em nuvem, soluções virtuais e automação, complementadas por analytics para medir a eficácia dessas soluções – ganharão impulso e serão aceleradas em 2021. A importância de cultivar um trabalho híbrido de qualidade modelo para apoiar experiências superiores dos funcionários não pode ser subestimado à medida que os trabalhadores entram no segundo ano da pandemia.
“A cultura de trabalho e a experiência dos funcionários mudaram para sempre, quer queiramos ou não, tornando os CIOs que podem permitir novas experiências perfeitamente um farol para o talento”, escreveu a Forrester Research no relatório Predictions 2021: Winning CIOs Get Future Fit. “Em empresas que não oferecem grandes experiências, os funcionários vão andar ou, pior, ficar e ter um desempenho inferior”.
As pessoas que trabalharam remotamente desde março esperam ficar menos amarradas ao escritório, manter horários mais flexíveis e passar menos horas se deslocando, o que afeta a quantidade de espaços físicos que as empresas mantêm.
Em vez de se deslocarem cinco dias por semana, os trabalhadores podem trabalhar meio dia ou apenas um dia por semana para reuniões, colaboração e conexões. As empresas irão incorporar mais escritórios satélites em várias geografias, reduzindo as pegadas da sede em áreas de alto custo.

Pool de talentos diversificado
As organizações progressivas aproveitarão a oportunidade de trabalho híbrido para aproveitar um pool de talentos diversificado, tendo a mente aberta sobre onde contratar novas funções e reter os melhores talentos, acomodando o desejo das pessoas de viver onde lhes convém, diz Deal.
Para enfrentar o desafio, as empresas estão contratando um “chefe remoto”, que coordena a remuneração, benefícios, impostos, leis de trabalho remoto e experiência do funcionário, de acordo com Deal. Ou eles criam um comitê de trabalho remoto composto por CEOs, CFOS, CHROs e outros líderes, como o LogMeIn fez. “É muito complexo fazer isso bem”, acrescenta Deal.

O digital abastece o modelo de trabalho híbrido

A responsabilidade recai sobre os CIOs para fornecer tecnologia que possa dar suporte a modelos de trabalho híbridos, o que significa instalar ferramentas SaaS para videoconferência, compartilhamento de arquivos e quadro branco digital, junto com soluções de realidade aumentada e virtual (AR/VR) que potencializam reuniões de funcionários e mostruários e outras colaborações críticas.
Os CIOs também devem investir em aplicativos de “hoteling” de escritório que permitem que funcionários remotos e visitantes reservem espaço na mesa, junto com ferramentas de rastreamento de contato Covid-19 para manter os funcionários seguros, segundo o CIO da Nutanix Wendy Pfeiffer, que está avaliando várias dessas soluções.
Em 2020, os CIOs enfiaram muitas dessas soluções em suas pilhas de tecnologia enquanto reorganizavam suas agendas digitais. Espere que os líderes de TI aprimorem a maneira como essas ferramentas são integradas em toda a empresa, à medida que reinventam a forma como o trabalho é feito em 2021, criando novas eficiências operacionais.