A proposta do novo serviço é promover a melhoria contínua nos processos e serviços oferecidos pela cooperativa
Nesta semana, a Unimed Norte Paulista deu mais um grande passo em direção à melhoria da qualidade e da agilidade no atendimento aos seus beneficiários.
Foi inaugurado na terça-feira, 28 de abril, o Novo Serviço de Ambulâncias para Remoções, localizado à Rua Dr. Ademar de Barros, 98
A empresa MasterMed, especialista em regulação ficará responsável por todo controle de chamadas e disponibilidade de vagas, para o transporte de pacientes, de baixa e alta complexidade.
A empresa está presente em diversas cidades e Unimeds pelo país.
A proposta do novo serviço é promover a melhoria contínua nos processos e serviços oferecidos pela cooperativa.
A solenidade de inauguração foi prestigiada por diversas pessoas, entre elas o presidente da Unimed Norte Paulista – Dr. Eduardo Augusto de Lima Portioli, o presidente da MasterMed – Dr. Rafael Cardoso Jorge, o vice-presidente da Unimed – Dr. Benito Morgado Santos, além de gerentes, colaboradores da Unimed e MasterMed, cooperados e acompanhantes.
Benefícios
Além de conforto, entre os benefícios do novo serviço de ambulâncias destaca-se maior qualidade na assistência e mais segurança no transporte dos usuários.
“É a segurança em estar sendo transportado dentro de um serviço em que temos acesso em todas as etapas e, assim, conseguimos oferecer a família um atendimento centrado no paciente.”
“Apenas o atendimento pré-hospitalar será um opcional ao plano que deverá ser adquirido”, explica Dr. Eduardo Portioli.
Como solicitar o serviço
Os serviços são de cobertura obrigatória sempre que necessário a remoção entre hospitais, diante da necessidade/complexidade do caso clínico e disponibilidade de vagas em outras unidades a partir da transferência solicitada pelo médico assistente, dentro do ambiente hospitalar.
O atendimento estende-se a toda abrangência da Unimed Norte Paulista, que inclui as cidades de Guará, Miguelópolis, Igarapava, Buritizal e Aramina.
“Todas terão a mesma cobertura das nossas ambulâncias, nas transferências intra-hospitalar e para nossa região de saúde”, destaca o médico.
CONQUISTA
Dr. Eduardo Portioli ressalta que a Unimed busca sempre a melhoria contínua em seus processos e serviços.
“A conquista do novo serviço é mais um passo para planejarmos novos desafios e proporcionar uma entrega ainda mais completa para todos que confiam em nossa marca”, afirma.
“A ampliação de novos serviços representa um marco do sistema, e não seria diferente em nossa cooperativa”.
“Chegamos em um estágio em que o serviço está ligado diretamente com nossos cooperados e a marca Unimed fortalece ainda mais a confiança e qualidade aos nossos beneficiários”, finaliza o presidente Dr. Eduardo Augusto de Lima Portioli.
